TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO E VENDITA E-COMMERCE

1. PREMESSA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è La Bottega Margutta S.r.l. (in seguito “Venditore”) con sede in Via Margutta 58 – 00187 Roma C.F. 03942290580 – P.I 01264471002, iscritta presso il Registro delle Imprese di Roma con numero REA RM 471150, e-mail info@labottegamargutta.com.

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente all’indirizzo https://labottegamargutta.com/home/termini-e-condizioni-d-uso/

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art.19 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare nel tempo le Condizioni Generali, si raccomanda, perciò, di archiviarne una copia per futura consultazione.

I contratti conclusi con La Bottega Margutta S.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

L’inoltro di ordini tramite il sito (ora o in futuro) costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali.

L’utilizzo dei dati personali trasmessi attraverso il Sito è disciplinato dall’Informativa in materia di Privacy consultabile direttamente sul sito, al seguente indirizzo: https:/labottegamargutta.com/privacy-policy.html

Per completezza si precisa che qualsiasi riferimento al “Sito” contenuto nelle presenti Condizioni Generali comprende tutte le versioni attuali o future della pagina web labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com) nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al Sito o ai Servizi del Venditore e ciò indipendentemente dal fatto che – nell’uno e nell’altro caso –  l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri. La premessa è parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.

2. DEFINIZIONI

VENDITORE: soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore del servizio di e-commerce.

SERVIZIO/I: insieme delle funzioni messe a disposizione del Cliente tramite il Sito

SITO: sito web labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com)

SISTEMA: sistema integrato di prenotazione / acquisto / pagamento

FEEDBACK: manifestazione di opinione da parte dell’Cliente relativa al servizio offerto

CLIENTE/I: soggetto/i che utilizza/no il Sito per l’acquisto dei beni in esso commerciati

PRODOTTO/I: mobili antichi, dipinti, sculture ed in genere oggetti di antiquariato e da collezione

ORDINE/I: prenotazione, acquisto o formulazione di un’offerta di acquisto da parte degli Clienti del Sito tramite il Sistema.

INCOTERMS: international commercial terms è la serie di termini utilizzati nel campo delle importazioni ed esportazioni, valida in tutto il mondo, che definisce in maniera univoca e senza possibilità di errore ogni diritto e dovere competente ai vari soggetti giuridici coinvolti in una operazione di trasferimento di beni da una nazione ad un’altra

3. MODALITÀ DI ORDINE

1.Oggetto del contratto: il Venditore fornisce ai Clienti un sistema integrato per la prenotazione, l’acquisto o la formulazione di offerte di acquisto in ordine ai Prodotti offerti sul Sito, che vengono compravenduti nello stato in cui si trovano, senza alcun intervento restaurativo, salvo diversa indicazione.

2.Modalità di acquisto: Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy, delle Condizioni Generali e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente e senza riserva alcuna le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra La Bottega Margutta S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email automatica di conferma dell’ordine stesso contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il tab “Contatti”, oppure inviando un email all’indirizzo support@labottegamargutta.com, indicando nell’oggetto il numero d’ordine, un recapito telefonico, e l’errore riscontrato. Diversamente, trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo art. 17

Una volta ricevuto ed accettato l’ordine, il Venditore evaderà l’ordine entro 3/5 giorni lavorativi a far data dalla ricezione del saldo.

3.Navigazione sul Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.

4.Modifica alle Condizioni Generali: il Venditore ha facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Si raccomanda di controllare periodicamente l’apposita sezione del Sito  (Informativa Privacy https://labottegamargutta.com/privacy-policyTermini e condizioni d’uso https://labottegamargutta.com/termini-e-condizioni-d-uso) in quanto le regole ivi riportate debbono considerarsi vincolanti per tutti i Clienti. Questi ultimi sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui effettuano una prenotazione, un acquisto o formulano un’offerta per taluno dei prodotti offerti in vendita tramite il Sito

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi prezzi e codici di Prodotto, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde – a meno di errori – all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva.

5. PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

1.Prezzo, IVA e costi di consegna: I prezzi indicati sul Sito sono indicati in EURO e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono a carico del Venditore quando la consegna debba aver luogo nel territorio nazionale (consegna fronte strada). I costi di spedizione relativi a consegne da effettuarsi in Paesi appartenenti alla Comunità Europea comportano un aggravio pari ad euro 150, mentre quelli per il Resto del Mondo comportano un aggravio da concordarsi volta per volta dipendentemente dal volume e peso dell’oggetto imballato, dal Paese di destinazione e dai termini “Incoterms”scelti dal Cliente (EXW – franco fabbrica, FCA – franco vettore,  FOB – franco a bordo, o DDP – reso sdoganato). In caso di spedizione in paesi al di fuori della Comunità Europea, per procedere all’Ordine il  Cliente dovrà contattare Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto tramite la sezione “Contatti”, oppure inviando un email all’indirizzo support@labottegamargutta.com indicando i suoi dati, lo SKU dei Prodotti di suo interesse, l’indirizzo di fatturazione e di destinazione e l’indirizzo e-mail cui vorrà che siano instradate le successive comunicazioni. Il Venditore comunicherà via e-mail al Cliente l’importo del contributo di spedizione, e una volta ricevuta l’accettazione da parte di quest’ultimo, il Venditore invierà al Cliente l’accettazione dell’Ordine secondo le modalità descritte al precedente art. 3 comma 2, assieme alle informazioni necessarie per l’effettuazione del pagamento.

2.Errata indicazione del prezzo: Il presente Sito contiene un vasto numero di Prodotti ed è possibile che alcuni di essi possano recare un’indicazione non esatta del prezzo. Qualora il prezzo corretto di uno degli articoli sia più elevato del prezzo indicato sul Sito, sarà onere del Venditore provvedere a contattare il Cliente prima del completamento dell’acquisto. In tal caso, La Bottega Margutta S.r.l. non ha l’obbligo di assicurare che il prodotto venga fornito al Cliente al prezzo inferiore erroneamente indicato. Nell’ipotesi in cui il prezzo sia superiore rispetto a quello originariamente convenuto e il Cliente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente avrà facoltà di recedere dall’Ordine.

3.Modalità di pagamento: Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali relative spese di consegna ed oneri doganali mediante carta di credito, Paypal, carte prepagate, bonifico bancario, e attraverso gli altri strumenti che il Venditore avrà reso operativi e a disposizione del Cliente sul Sito, al momento dell’effettuazione del pagamento. I circuiti sui quali è possibile effettuare il pagamento sul Sito sono :

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • CartaSi
  • Cartes Bancaires
  • Sofort Banking
  • Ideal
  • Bancontact
  • Bitcoin
  • Paypal

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del gateway di pagamento/istituto di credito di riferimento, ove potrà saldare con la modalità scelta.

Il Sito non memorizza in nessun caso  il numero della carta di credito, o i dati dello strumento di pagamento utilizzato dal Cliente.

Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi nell’elaborazione dei pagamenti e delle transazioni mediante carta o bonifico. In conformità al novellato art. 62 del Codice del Consumo il venditore non potrà imporre al consumatore spese per l’uso di determinati strumenti di pagamento, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute.

Gli ordini pagati con metodi diversi dal bonifico bancario vengono saldati al momento della conclusione dell’ordine.

Gli ordini pagati con “bonifico bancario” devono essere saldati entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione dell’ordine. La merce verrà “riservata” per tale periodo, trascorso il quale l’ordine sarà considerato nullo, e la merce rimessa in vendita senza necessità di nessun avviso al Cliente da parte de La Bottega Margutta S.r.l.

In caso di pagamento con bonifico bancario, il Cliente dovrà indicare nella causale il numero d’ordine per cui sta effettuando il saldo. Dopo aver eseguito il bonifico, il Cliente potrà segnalare l’avvenuto pagamento inviando il codice TRN assieme al numero d’ordine all’indirizzo support@labottegamargutta.com.

Per gli ordini saldati con metodi diversi dal “bonifico bancario” non è necessaria alcuna comunicazione di pagamento da parte del Cliente.

4.Fatturazione: All’atto dell’acquisto sarà richiesto al Cliente di inserire il proprio codice fiscale sia come prova dell’identità e del raggiungimento della maggiore età, sia al fine di emettere fattura/ricevuta fiscale.

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da una persona giuridica, sarà sufficiente che il Cliente inserisca i dati di fatturazione comprensivi di partita iva e/o codice fiscale, indirizzo pec e/o codice destinatario SDI durante la procedura d’ordine, e la fattura verrà inviata all’indirizzo indicato.

5.Ordini respinti: In base alle procedure bancarie ordinarie, una volta effettuato un Ordine per cui il Cliente paga mediante carta di credito, la banca o l’ente emettitore riserva l’intero importo relativo all’Ordine (cd “ring fence”). Se l’Ordine viene successivamente respinto o annullato per qualsiasi ragione, la banca o l’ente emettitore procederà a rendere nuovamente disponibile il relativo importo sul conto del Cliente. Tale processo potrebbe richiedere diversi giorni (in funzione della banca o dell’ente emettitore). Il Cliente, consapevolmente, accetta che il Venditore non è responsabile dell’eventuale ritardo con cui la banca o l’ente emettitore provveda al ri-trasferimento dei fondi nella disponibilità del Cliente.

6. TRASPORTO E CONSEGNA

1.Trasporto e consegna: I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nel campo “Dettagli di Fatturazione”, Nel caso in cui l’indirizzo di spedizione differisca da quello di fatturazione, il Cliente dovrà spuntare la casella “Spedire ad un indirizzo differente?” ed inserire l’indirizzo di spedizione nei campi sottostanti la casella. Gli acquisti verranno consegnati a seconda della dimensione e del paese di destinazione,  mediante corriere espresso e/o spedizionieri (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. La Bottega Margutta S.r.l. S.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati e spediti tramite il Sito saranno consegnati entro un termine di:

  • 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo al ricevimento del saldo dell’ordine nel caso in cui la destinazione sia sul territorio nazionale
  • 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo al ricevimento del saldo dell’ordine nel caso in cui la destinazione sia all’interno della Comunità Europea
  • 45 (giorni) lavorativi a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo al ricevimento del saldo dell’ordine nel caso in cui la destinazione sia al di fuori della Comunità Europea

In caso di consegna a mezzo correre espresso il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.

Tutti i tempi di consegna riportati sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia che i beni acquistati vengano consegnati entro i tempi stimati.

2.Servizio di deposito gratuito: il Venditore mette a disposizione del Cliente che acquisti taluno degli articoli commerciati sul Sito (su specifica richiesta, da far pervenire tramite mail all’indirizzo support@labottegamargutta.com), previa conferma di disponibilità da parte del Venditore, un servizio di deposito gratuito della merce.

7 GARANZIE E DIFETTI DI CONFORMITÀ

1.Difetti: Nel caso in cui il Cliente ravvisi dei difetti di conformità di Prodotti venduti da La Bottega Margutta S.r.l., dovrà contattare tempestivamente il servizio clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il tab “Contatti”, oppure inviando un email all’indirizzo support@labottegamargutta.com. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 16.30 alle 18.00.

Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie previste dal Codice del Consumo. Fatto salvo quanto stabilito dagli artt, 115, 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, in considerazione della tipologia di articoli compravenduti: mobili antichi, dipinti, sculture ed in genere oggetti di antiquariato e da collezione,  cui come stabilito dall’art 3 lettera e) del Codice Del Consumo non si applica la definizione di prodotto, il Venditore non è tenuto a garantire che i Prodotti possiedano qualità idonee alle aspettative dei Clienti né che i Prodotti stessi siano esenti da vizi o difetti derivanti dal loro normale uso nel tempo. Tramite accettazione della presente clausola il Cliente rinuncia ad intraprendere nei confronti del Venditore qualsiasi azione volta ad ottenere il rimborso dell’importo corrisposto, la riduzione del prezzo o il risarcimento del danno per le ipotesi descritte salvo quanto previsto inderogabilmente dal Codice del Consumo.

2.Eccezioni: Fa eccezione alla clausola di cui al punto precedente la disciplina codicistica in materia di aliud pro alio e quanto previsto in tema di vizi gravi (ossia tali da rendere il Prodotto inservibile rispetto all’uso suo proprio). I Prodotti commerciati, salvo diversa indicazione, vengono acquistati e rivenduti da La Bottega Margutta S.r.l. senza opere restaurative. Gli articoli oggetto dell’offerta al pubblico devono considerarsi beni usati, forniti come pezzi di antiquariato, e come tali non qualificabili come prodotto secondo la definizione di cui all’art. 3 lettera e) del Codice del Consumo

8. ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

1.Informazioni fornite sul Sito: Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Tuttavia in considerazione della quantità di Prodotti quotidianamente trattata ed offerta al pubblico attraverso il Sito, il Venditore non può garantire la completa assenza di errori o di parti di dei quali, pertanto La Bottega Margutta S.r.l. non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Il Venditore è legittimato ad apportare in qualsiasi momento (comunque prima della conclusione del contratto) e senza preavviso, qualsivoglia modifica al materiale presente sul Sito o ai Servizi forniti (si citano ad esempio la possibilità di deposito gratuito o ancora le modalità di spedizione, etc.) nonché ai prezzi in esso riportati, con il solo obbligo di comunicare le stesse ai Clienti.

La Bottega Margutta S.r.l. si riserva inoltre il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Qualsiasi evento pregiudizievole per la salute del Cliente causato da un uso improprio dei prodotti acquistati sul Sito o conseguenza dei materiali di costruzione degli stessi o derivato da altre circostanze di qualsivoglia natura, non comporta alcuna responsabilità a carico del Venditore.

2.Trasporto: In caso di danni causati dal Corriere il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti de La Bottega Margutta S.r.l. affinché vengano attivate le pratiche per il risarcimento secondo le vigenti leggi in materia. Il Servizio Clienti è raggiungibile direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form tramite il tab “Contatti”, oppure inviando un email all’indirizzo support@labottegamargutta.com. Si raccomanda, qualora venga consegnato un oggetto danneggiato, di firmare la lettera di vettura esibita dal corriere con riserva. In caso contrario non sarà, infatti, possibile avanzare richiesta di risarcimento danni. E’ nel pieno diritto dell’acquirente controllare la merce prima del ritiro, se il corriere non garantisce tali operazioni, il Cliente ha facoltà di firmare con riserva specificando che gli è stato impedito di ‘effettuare dei controlli di integrità della merce. Per gli ordini effettuati on-line, le spedizioni possono avvenire solo a seguito del ricevimento del saldo. In caso di danneggiamento della merce a causa del trasporto è previsto un rimborso pari a 1 euro al kg, come stabilito dalla legge 450/85 sui trasporti vettoriali.

9. SERVIZIO CLIENTI

1.Disposizioni Generali: in caso di problemi tecnici o di altra natura, che impediscano o rendano difficoltose le operazioni di prenotazione, offerta o acquisto, il Venditore mette a disposizione dei propri Clienti un Servizio Clienti attivo dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 16.30 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdi. Il Cliente può entrare in contatto con il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form accessibile tramite il tab “Contatti”, oppure inviando un email all’indirizzo support@labottegamargutta.com.

2.Reclami: Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a La Bottega Margutta S.r.l. utilizzando l’apposito form presente sul Sito nella sezione “Contatti” (https://labottegamargutta.com/home/contatti/) ovvero inviando una email all’indirizzo support@labottegamargutta.com, indicando oggetto e  motivazione assieme all’indirizzo di residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore ed ha facoltà di modificare i relativi dati in ogni momento. Il servizio reclami è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12,00 e dalle 16,30 alle 18,00

Il Venditore si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

3.Risarcimento: Nell’eventualità che il Cliente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto fornito e desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di risarcimento, è tenuto a contattare direttamente il Venditore al fine di presentare il proprio reclamo, con le modalità sopra descritte, entro 48 ore dalla consegna. Il Cliente è a conoscenza che il Venditore non ha alcun controllo sui corrieri né sull’attività di imballaggio e spedizione e non è in grado di fornire, né assume alcuna responsabilità o impegno di fornire un risarcimento per fatti ascrivibili al vettore salvo quanto previsto all’art. 8 comma 2 delle presenti Condizioni Generali.

10. STATUS GIURIDICO DEL CLIENTE DEL SITO

1.Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine tramite il Sito, l’Cliente garantisce:

  • di aver la capacità di agire, necessaria per concludere contratti giuridicamente vincolanti
  • di avere compiuto 18 anni.

2.Rifiuto Ordini: fermo quanto sopraesposto, non saranno accettati Ordini provenienti da, o effettuati per conto di, soggetti minori di anni 18. Il raggiungimento della maggiore età sarà verificato all’atto dell’acquisto mediante specifica richiesta di indicazione del codice fiscale.

11. LICENZA D’USO

1.Uso: salvo un generico ed assoluto divieto di uso improprio del Sito (consistente, a titolo esemplificativo, nell’utilizzo di tecniche di pirateria informatica o di estrazione informatizzata di dati), è consentito al Cliente di servirsi delle funzioni in esso implementate alle condizioni seguito riportate:

  • Il Cliente ha facoltà di stampare o scaricare le rappresentazioni fotografiche dei prodotti compravenduti esclusivamente per uso personale, ossia per finalità diverse da quelle commerciali, ad eccezione del caso in cui abbia ottenuto dal Venditore apposita autorizzazione in tal senso.
  • Salvo che sia diversamente indicato, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato appartengono al Venditore. E’ vietato qualsiasi uso di estratti del Sito web labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com) che avvenga per finalità o con modalità diverse da quanto previsto dal presente articolo.
  • Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l’accompagna.

2.Restrizioni d’uso: nessuna parte del Sito labottegamargutta.com può essere utilizzata, riprodotta o archiviata in altro sito web. Non è possibile inserire eventuali riproduzioni del sito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

3.Riserva di Diritti: I diritti del Sito labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com) sono riservati.

12. ACCESSO AL SERVIZIO

1.Disponibilità del Sito: Sebbene il Venditore si adoperi per far sì che l’accesso al Sito possa avvenire in via continuativa (24×7), esso non assume alcun obbligo a riguardo e non può essere ritenuto responsabile nei confronti del Cliente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsivoglia durata, non sia disponibile all’accesso.

2.Sospensione dell’accesso: L’accesso al dominio labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com)  può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso. Sarà premura del titolare della pagina web far pervenire al Cliente, in un tempo ragionevole, ogni comunicazione inerente la sospensione.

3.Sicurezza informatica: Il Cliente è consapevole che la trasmissione di informazioni via internet non è mai del tutto sicura. Sebbene il Venditore si impegni ad adottare tutte le misure prescritte dalla legge per la tutela delle informazioni immesse, esso non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito web; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio del Cliente.

13. FEEDBACK

1.Uso delle Recensioni: I Feedback (commenti e recensioni) lasciati dai Clienti su siti terzi (si pensi ad esempio alla piattaforma Ebay o ai social network come Facebook, Instagram, Pinterest etc., utilizzate dal Venditore per favorire lo sviluppo della propria attività commerciale) hanno finalità esclusivamente informativa e non rappresentano un suggerimento da parte della società La Bottega Margutta S.r.l. . Le recensioni riflettono le opinioni dei clienti che hanno ordinato tramite il Sito o altri soggetti terzi e qualsiasi dichiarazione, consiglio o opinione fornita da tali soggetti appartiene esclusivamente ad essi. Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, il Venditore non assume alcuna responsabilità né impegno di risarcimento nei confronti di alcun soggetto in relazione a recensioni dal contenuto diffamatorio o contenenti oscenità, omissioni o falsità.

2.Responsabilità: Il Cliente si obbliga a risarcire il Venditore per qualsiasi danno (e per tutti i costi correlati) patito da quest’ultimo o fatto valere nei suoi confronti da altro soggetto terzo e che sia derivato da, o in connessione con, la facoltà di immettere Feedback.

3.Comunicazioni all’autorità amministrativa o giudiziaria: il Venditore fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l’identità o la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta recensioni che promuovano violenza o discriminazione, contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo, violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, inducano ad attività illecite, invadano la Privacy di soggetti terzi o diano l’impressione di provenire direttamente dal Venditore.

14. REDIRECT DA E VERSO ALTRI SITI

1.Siti di terzi: Eventuali redirect verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com) sotto forma di social plug-in, vengono forniti esclusivamente per comodità dei Clienti. Il Venditore non ha alcun controllo sui siti diversi da quello attraverso il quale svolge e promuove la propria attività commerciale o sul relativo contenuto o accessibilità e, conseguentemente, non si assume alcuna responsabilità in merito. Il Venditore non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul Sito lo fa esclusivamente a proprio rischio.

15. RESPONSABILITÀ

1.Disposizioni generali: Nulla nel presente Regolamento influisce sui diritti inderogabili che la legge concede ai Clienti del Sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

2.Limitazione di responsabilità: Ferme restando le previsioni di cui agli artt. 8, 12 comma 1, e 14, la responsabilità complessiva del Venditore nei confronti dei Clienti in relazione a qualsiasi perdita derivante da, o in connessione con, il Servizio o il Sito, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può in alcun caso superare il valore di quanto corrisposto all’atto di acquisto.

16. RISOLUZIONE

1.Cause di risoluzione: il Venditore ha facoltà di risolvere, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione) il diritto del Cliente di avvalersi del Sito o del Servizio, mediante comunicazione via e-mail, nelle seguenti ipotesi:

  • Il Cliente ha utilizzato il Sito in violazione dell’art. 11 delle presenti Condizioni Generali
  • Il Cliente ha pubblicato sul Sito recensioni che violano le previsioni di cui all’art. 13  delle presenti Condizioni Generali (Feedback)
  • Il Cliente ha violato qualsiasi altra previsione essenziale delle presenti Condizioni Generali.

17. DIRITTO DI RECESSO

1.Diritto di recesso: l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna spiegazione, entro un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi al giorno in cui la merce viene recapitata.

2.Modalità del recesso: Il recesso va effettuato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata presso la sede legale de La Bottega Margutta S.r.l. in Via Margutta 58, 00187, Roma. Oppure all’indirizzo Pec labottegamargutta@pec.it. Entro lo stesso termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, la merce deve essere rispedita integra ed imballata con lo stesso imballaggio usato per la consegna. La spedizione è a carico del mittente e viene effettuata sotto la propria responsabilità. Il rimborso avverrà, tramite bonifico bancario o PayPal, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto non può essere esercitato nel caso in cui sia stata emessa fattura d’acquisto o qualora la merce sia stata ritirata di persona o con un proprio corriere presso i magazzini i locali di vendita del Venditore.

18 COMUNICAZIONI SCRITTE

1.Comunicazioni: la normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi debbano essere comunicati per iscritto. Utilizzando il Sito o prenotando o acquistando o formulando un’offerta per taluno dei Prodotti messi in vendita sul Sito labottegamargutta.com (https://labottegamargutta.com), il Cliente accetta che le comunicazioni con il Venditore avvengano per via elettronica. Per le finalità contrattuali, il Cliente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente dal Venditore rispettano il requisito legale della forma scritta.

19. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

1.Informativa in materia di Privacy: il Venditore si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli Clienti. Tutti i dati personali raccolti da La Bottega Margutta S.r.l. vengono elaborati in conformità alla Policy del Venditore in materia di Privacy, cui si rimanda per approfondimenti. Il Cliente del Sito è tenuto ad esaminare tale Policy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante delle presenti Condizioni Generali del Sito ed è disponibile al seguente link: https:/labottegamargutta.com/informativa-privacy.html

2.Separabilità di clausole: Qualora uno o più termini o condizioni del presente Regolamento vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o in parte, ogni altro termine, condizione o previsione, anche qualora connessa a quelli dichiarati invalidi o inefficaci dovrà considerarsi valido nella misura consentita dalla legge.

3.Unicità dell’accordo: Le presenti Condizioni Generali ed ogni altro documento in esse esplicitamente richiamato costituiscono l’intero accordo tra La Bottega Margutta S.r.l. e il Cliente e sostituiscono tutte le eventuali precedenti trattative, accordi, intese o contratti intercorsi tra le parti in relazione all’oggetto delle Condizioni Generali medesime

4.Rinunce: L’eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali non può essere interpretata come rinuncia dell’una o dell’altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

5.Cessione: il Cliente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni Generali senza il preventivo consenso scritto del Venditore. La Bottega Margutta S.r.l. ha facoltà di  cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dal presente documento ad una società affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l’attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.

6.Rinvio: tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali deve considerarsi sottoposto alla disciplina codicistica o alle norme contenute nel D.LGS. 205/2006, ove applicabili.

20. CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

1.Legge applicabile e Foro Competente: Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il (o derivante dal) presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà competente il Foro di ROMA. Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente in conformità di quanto previsto dal D.LGS. 206/2005. Il Cliente è informato che in alternativa alla risoluzione giudiziale della controversia, sia il Cliente medesimo che il Venditore, potranno avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativi previsti dalla Legge Italiana e dalla normativa Europea.

In particolare, il consumatore residente in Europa ha facoltà di comporre in via stragiudiziale le dispute insorte presentando un reclamo attraverso la piattaforma istituita con Regolamento UE 524/2013 e raggiungibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Il reclamo dovrà essere corredato dalle informazioni richieste e le parti (Cliente e Venditore) dovranno accordarsi sull’organismo cui devolvere la risoluzione alternativa della disputa, pena l’improcedibilità della domanda. La controversia dovrà essere composta entro 90 giorni dal momento in cui l’organismo riceverà il fascicolo completo dalla piattaforma istituita con Regolamento UE 524/2013, salvo il caso in cui l’organismo stesso, per questioni particolarmente complesse, ritenga di prorogare, a propria discrezione, il termine di 90 giorni di calendario.

La decisone assunta dall’organismo sarà vincolante tra le parti e non potrà essere impugnata qualora esse abbiano concordato in tal senso al momento di esprimere la propria volontà di avvalersi di tale strumento di risoluzione alternativa. Le norme procedurali e i costi della procedura saranno comunicati dall’organismo individuato di comune accordo

Roma 9 febbraio 2019

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