SPEDIZIONE E CONSEGNA
Entro quando verrà spedito il mio ordine?
Le spedizioni vengono effettuate entro 3/5 giorni lavorativi a far data dalla ricezione del saldo.
Come faccio a sapere quando è stato spedito il mio ordine?
Riceverai una mail di notifica non appena la spedizione verrà affidata al corriere assieme – ove previste – alle informazioni per il tracking della spedizione.
Qual’è il tempo di transito medio previsto per la spedizione della merce?
Gli acquisti verranno consegnati a seconda della dimensione e del paese di destinazione, mediante corriere espresso e/o spedizionieri dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
I tempi medi di transito per le consegne sono di:
- 7 giorni lavorativi sul territorio nazionale
- 15 giorni lavorativi all’interno della Comunità Europea
- 45 giorni lavorativi nel Resto del Mondo
In caso di consegna a mezzo correre espresso il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.
Tutti i tempi di consegna riportati sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia che i beni acquistati vengano consegnati entro i tempi stimati.
Come posso aggiornare il mio indirizzo di spedizione?
Se disponi di un account sul nostro Sito, sarà sufficiente entrare nel tuo profilo ed inserire i dati del nuovo indirizzo.
La nuova destinazione non sarà applicata agli ordini già effettuati. Se necessario, puoi richiedere di cambiare la destinazione di un ordine già effettuato, e non è ancora preparato per la spedizione, utilizzando il form di contatto accessibile tramite il tab “Contatti”, oppure inviando un email all’indirizzo support@labottegamargutta.com, indicando nell’oggetto il numero d’ordine, un recapito telefonico, ed il nuovo indirizzo di consegna.
Quanto costa la spedizione a domicilio della merce?
Tutti i Prodotti presenti nel nostro catalogo – ove non diversamente ed espressamente specificato – sono spediti alle seguenti condizioni economiche:
- spedizione gratuita su tutto il territorio Nazionale
- contributo fisso di EUR 150 per le spedizioni al di fuori del territorio Italiano e all’interno della Comunità Europea
- contributo da definirsi alla bisogna per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea
La consegna – ove non diversamente ed espressamente specificato – è sempre prevista fronte strada a bordo camion.
Come viene imballata la merce?
Gli oggetti – ove possibile – vengono smontati , rivestiti con cartone e strati di pluriball, e qualora peso e volume lo richiedano, posizionati su “pallets”
Posso ritirare la merce in magazzino con un mio corriere di fiducia?
Previo appuntamento, è possibile ritirare la merce adeguatamente imballata presso il nostro magazzino di Roma e Cavalese, di persona o con proprio corriere di fiducia. Al momento del ritiro, il corriere o il Cliente è tenuto a controllare l’integrità di merce e imballo. Il vettore quindi firmerà una bolla di “Trasporto e accettazione merce” che recita: “ritenuti adeguati merce e imballo, il vettore ci manleva da ogni responsabilità circa danni da trasporto”.
Pertanto, in caso di danni, anche se il destinatario ritenesse l’imballo insufficiente, La Bottega Margutta S.r.l. declina la propria responsabilità e ogni contestazione verrà respinta.
Spedizioni con declino di responsabilità
Per alcuni oggetti particolarmente fragili NON è prevista spedizione.
Se però l’acquirente è impossibilitato a effettuare il ritiro, La Bottega Margutta S.r.l. procederà alla spedizione della merce adeguatamente imballata, solo ed esclusivamente a seguito del ricevimento all’indirizzo support@labottegamargutta.com di un declino responsabilità firmato dal Cliente, riportate il numero d’Ordine.
RECESSO
L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna spiegazione, entro un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi al giorno in cui la merce viene recapitata. Il recesso va effettuato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata presso la sede legale de La Bottega Margutta S.r.l. in Via Margutta 58, 00187, Roma. Oppure all’indirizzo Pec labottegamargutta@pec.it. Entro lo stesso termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, la merce deve essere rispedita integra ed imballata con lo stesso imballaggio usato per la consegna. La spedizione è a carico del mittente e viene effettuata sotto la propria responsabilità. Il rimborso avverrà, tramite bonifico bancario o PayPal, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto non può essere esercitato nel caso in cui sia stata emessa fattura d’acquisto o qualora la merce sia stata ritirata di persona o con un proprio corriere presso i magazzini i locali di vendita del Venditore.
Per ogni ulteriore informazione in ordine alla spedizione, ti invitiamo a consultare la sezione “Termini e Condizioni d’uso“raggiungibile all’indirizzo https://labottegamargutta.com/termini-e-condizioni-d-uso